隐私条款

最后修订日期：2025年5月1日

一、 我们收集的信息类型

为了维持系统运行及优化翻译质量，我们可能收集以下维度的信息：

1.1 账户与身份信息

当您注册海译通账号时，我们会收集您的手机号码、电子邮箱、登录凭证。如果您升级至企业版，可能还需提供所属公司名称及职位，用于开具商业发票及企业权限分配。

1.2 翻译文本流数据

在您使用实时翻译功能时，待处理的文本会经加密通道上传。核心准则： 我们默认执行“即用即焚”机制，文本在 AI 引擎生成翻译结果并推送到客户端后，会立即从服务器内存中清除。除非您主动点击“存入话术库”，否则我们不会在持久化数据库中保留您的明文沟通记录。

1.3 技术与行为数据

包括您的IP地址、设备型号、操作系统版本、软件崩溃日志、功能点击频率。这些数据用于多设备登录校验（防止账号被盗）及软件稳定性分析。

二、 数据的使用目的与合法性基础

我们处理数据的合法性基础包括履行合同义务、遵守法律要求以及基于您的明确同意。具体用途如下：

• 提供翻译中枢： 调用 AI 模型为您实现 WhatsApp、Telegram 等平台的双向翻译。
• 商业合规监控： 检测并拦截可能导致封号的异常操作，保护您的社交账号安全。
• 产品迭代： 通过匿名化的聚合数据分析，优化 AI 语义引擎在特定行业（如 3C、服装、物流）的翻译精度。

三、 数据的存储、传输与安全保护

3.1 全链路加密

所有数据交互均采用 TLS 1.3 协议 传输，静态数据存储采用 AES-256 加密标准。即使在物理层面获取存储介质，也无法还原原始数据信息。

3.2 全球存储策略

海译通在法兰克福、新加坡及香港设有独立数据节点。我们将根据您的访问来源自动分配就近节点。针对企业级定制用户，我们支持私有化服务器部署，确保数据不出企业局域网。

四、 第三方服务商说明

为提供世界领先的语义理解能力，我们接入了第三方服务：

• AI模型供应商： 如 OpenAI (GPT-4o) 或 Anthropic。我们仅传输经脱敏处理后的文本片段，第三方无法获知您的身份、联系人及上下文全貌。
• 支付处理商： 支付过程中您的财务信息将由第三方支付机构直接处理，我们仅接收支付成功的状态回执。

五、 您的权利与数据控制

根据适用法律，您拥有以下权利：

1. 访问与导出权： 您可以申请导出您存储在云端的话术库数据。
2. 更正与删除权： 您可以随时更正账户资料，或通过系统设置申请注销账号。
3. 拒绝自动化决策： 您可以关闭“智能推荐回复”等基于 AI 分析的功能。

六、 政策更新与联系方式

随着业务演进，我们可能更新本政策。任何重大变更，我们均会通过软件弹窗及官网显著位置告知。如您对数据安全有任何疑虑，请联系我们的数据保护官 (DPO)：

联系邮箱： contact2024@haiyitong.com